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极目新闻记者 曾凌轲平博真人百家乐

实习生 刘星雨

6月16日，“嵩山音乐节退票”话题登上微博热搜，超千位破钞者在线上发起投诉，以访佛购买、上演艺东谈主声势变化、上演时刻变化等原因要求退票。6月21日，距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数依然达到1403东谈主，但处理率仍为0%。

天然破钞者多方投诉，但大麦网均以“文化处事具无意效性、稀缺性等特征”不予调换。除了嵩山音乐节，多位破钞者王人曾在购买上演门票后发生不成退票的情况。因此，酬酢平台上也各处可见“退票攻略”。讼师分析称，为了保证交易算作的收益，演唱会等确乎不成放肆退票。但应具体情况具体分析，提议参照飞机票、火车票等调换规章拟定更平正、合理的调换票条件。“一概不退票”有霸王条件之嫌疑。

上千破钞者要求退票

6月23日开幕的“嵩山音乐节”于6月15日初始售票。然则，开启售票第二天，“嵩山音乐节退票”话题就登上了微博热搜。

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多位网友在微博称购票时点选23日门票，但付款出票后，APP却流露所购门票入场时刻为24日。另外，音乐节上演声势也在开票后出现变化。

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购票前平博真人百家乐，购票软件上流露上演嘉宾有SNH48

6月20日，网友付雪怡告诉极目新闻记者，我方本是冲着女子组合SNH48在大麦网上购票，但购票后第二天却发现，主持方发布的海报上，SNH48的条目被抹掉。APP上流露的上演时刻也有变化，“下单前流露2点开演，但付款后APP流露2点30分开演。”

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购票后，官方宣传海报上SNH48的名字被划去

莫得思撑捏的明星，付雪怡6月15日本日就决定退票，却发现退票被拒。另一位网友Stone在退票失败后作念了更多尝试，“我给购票渠谈、12315、登封市文旅局打电话，王人没退成，还有东谈主说我是坏心举报。”

由于投诉东谈主数无边，该音乐节各方曾经对此作念出恢复。6月19日上昼，登封文化广电旅游体育局恢复媒体称，已温雅到此事，并与算作主持方疏通，但最终处分决议还未取得反应。6月19日，河南省文旅厅在方位问政平台上恢复称，购票东谈主与销售平台之间的购票算作属于买卖条约关联，提议投诉东谈主按照《中华东谈主民共和国民法典》有关规章处理。

6月20日，极目新闻记者大开大麦网APP看到，“嵩山音乐节”仍有票在售。购票应知中，退票/换票规章流露，票品为有价票券，非平庸商品，其背后承载的文化处事具无意效性、稀缺性等特征，不撑捏调换。

极目新闻记者也试图接洽各方，但算作主持方河南星可立文化传媒有限公司电话无东谈主接听，登封文化广电旅游体育局电话则一直处于“用户忙”的景色。大麦网客服电话则均为机器东谈主回复，“上演不同，退票规章不同，具体退票规章以笃定页为准，如若收到大麦官方短信告知样式发生变更或取消，按短信实质指示操作。”

年内针对大麦网退票问题已有大批投诉平博真人百家乐

6月21日，距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数依然达到1403东谈主，但处理率仍为0%。

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参与嵩山音乐节集体投诉的破钞者已超1400东谈主

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据将来网报谈，现在遭大麦网拒却退票的用户已自觉建树多个退票圈，央求退票东谈主数已超2000东谈主，触及金额在100万元傍边。以“文化处事具无意效性、稀缺性”为由不予退票的条件，也被破钞者视为霸王条件。

梁友安安慰他，让他工作，转身护送张岩去医院。医生说他是精神病，宋三川又心脏病发作了。他手里拿着一个大西瓜，晚上来到梁友安家。他画了胳膊和腿。正在亲热的时候，梁友安的妈妈从门口走了进来，宋三川只好去了卧室。

极目新闻记者发现，本年以来国内各类上演数目增多，退票投诉也随之增多。

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除了这次的嵩山音乐节外，华晨宇火星演唱会长沙站、TMEA腾讯音乐盛典两个上演，均罕有百东谈主以退票无门为由向大麦网发起投诉。而其他个东谈主投诉则更是罪孽深重，有东谈主因爬山扭伤脚思退票、有东谈主因为临时有事望退票、有东谈主因为买错了日历思退票……黑猫投诉APP中，关于商家“大麦网”的投诉已有22592条，但投诉回复数仅为2569条，投诉完成数仅有1890条。

有破钞者向12315投诉退票事宜

而在各类酬酢平台上，“退票攻略”却有上千点赞。在多样“退票攻略”中不错看到，大麦网客服均以“文化处事具无意效性、稀缺性等特征”为由不予调换门票。但多位破钞者通过接洽主持方所在地的12345、12315、上演代理机构等告捷退票。笔据网友的申饬回归，如若能接洽上上演主持方、代理机构，在其本旨退票之后、大麦网就将接洽破钞者处理退票事宜。也有未能接洽到主持方的破钞者，在坚捏邻接多天向12345等平台追问退票历程后，在平台上告捷退票。

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在平台均回复不撑捏退票的情况下，有东谈主通过投诉退票告捷，有东谈主退票无门。那么，上演算作不成退票的依据是否站得住脚？为什么有破钞者投诉后就不错告捷退票？

讼师提议诞生调换票渠谈

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京师讼师事务所讼师许浩向极目新闻记者先容，现在，演唱会、音乐节均礼聘预售票轨制。即破钞者天然依然付款，但不会立即收到票。

“主持方要笔据预售票的情况，确保其交易利益。如若演唱会不错放肆退票，无法保证主持方的交易利益，也可能导致黄牛倒票，麻烦上演阛阓。”许浩先容。

至于大麦网反复强调的“文化处事具无意效性、稀缺性”，这一条件并莫得明确的法律依据，演唱会门票确乎具有一定的时效性，但并非一概不成退票。“一概不退票”有霸王条件之嫌疑，此规章显著奉命粗略削弱了认识方背负，加剧了破钞者的背负，破钞者因自己出现不可抗力身分要求退票，而交游平台方拒却开启退票、退款通谈，这一瞥为违犯了《中华东谈主民共和国破钞者权益保护法》第十条文章的破钞者享有平正交游的职权，侵害了破钞者的平正交游权。如若售票平台方在购票页面写明“不撑捏调换”的条件可能会因为违犯《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十七条的规章，而被认定为无效。

许浩提议，参照飞机票、火车票调换规章重新拟定更平正、合理的退、换票条件，稳健阛阓需求。诞生合理的退改签轨制，比如提前购票，在一定时刻内不错目田调换，越周边演唱会初始，退票扣除的手续费越高，周边举办演唱会时不成退票。这么不仅不错保护认识者的交易利益，削弱破钞者的购票风险，还能让不雅演资源更好地被期骗起来。

（图片由受访者提供）平博真人百家乐